Pour une obstruction en cours, appelez : c'est le plus rapide. Pour tout le reste — un diagnostic, un relevé, un état des lieux, un devis — décrivez-nous la situation, et nous vous dirons ce qu'il faut faire.
Un écoulement lent, un refoulement, une odeur, une tache humide, une fissure. Décrivez le symptôme plutôt que sa cause supposée — c'est notre travail de la chercher.
Permanent ou intermittent, lié à la pluie, au vent, à l'usage d'un appareil précis, apparu après des travaux. Cette régularité oriente souvent le diagnostic à elle seule.
Année de construction, transformations, présence de chambres de visite accessibles, existence d'un plan d'égouttage même approximatif. Et si des interventions ont déjà eu lieu.
